京秦高速（G0121）连万家 同行服务惠八方——京哈北线分公司开启“同行服务”商企合作新模式系列报道（七）

近期，京哈北线分公司各收费站持续深化“同行服务”理念，聚焦司乘出行需求与实际困难，以精准举措、暖心行动化解通行难题，用细致服务传递高速温情，让京秦高速的服务触角延伸至每一处需要的角落，为司乘旅途保驾护航。

标识引路解迷茫，靠前服务保通畅

玉田城西收费站针对周边省道断交施工情况，迅速实地踏勘，在国道102收费站入口西行50米及城北连接线关键节点增设2处指示牌，清晰标注施工信息与路线地图。同时通过“同行服务群”更新路况，配备便民服务箱提供物资，并主动口头指路，有效缓解司乘路径“迷茫”，用行动诠释“服务无止境”。

雨途导航亮前路，主动走访暖人心

清东陵收费站发现近10辆因暴雨受阻的水泥罐车后，凭借对路网的熟悉，结合实时信息为车队规划高效路线，并提供沿途服务点信息。后续还深入周边运输车队和邦宽线路段走访，针对性解决司乘路线困惑，助力避开拥堵障碍，获企业与司乘高度认可。

亭内便民藏巧思，细微关怀聚温暖

平安城收费站近期启用了便民服务亭，内设座椅、急救箱、工具箱、茶吧机等，备有“同行服务”小礼品与留言簿。夏季自制酸梅汤并标注日期供司乘解暑，以“小举动”汇聚“大温暖”，让司乘感受妥帖与感动。

断交应战筑桥梁，先锋服务显担当

东新庄收费站在周边省道断交后，组建“同行服务先锋队”，于东新庄镇北口设“同行服务岗”，配备指引牌、路线图与便民物资。工作人员顶着烈日为司乘讲解路线、递送补给，用专业与热忱搭建顺畅旅途桥梁，动态调整服务岗位置确保“同行服务”始终在线。

驿站送凉传温情，联动服务获赞誉

玉田城北收费站联动本路段各收费站开展“清凉一夏，高速相伴”活动，设“清凉驿站”发放冷饮券，司乘可在沿线收费站领取冰镇酸梅汤，同时提供应急物资与出行咨询。酸甜饮品驱散燥热，温情服务获司乘点赞。

     未来，京哈北线分公司将继续以司乘需求为导向，不断拓展“同行服务”的广度与深度，用创新举措与贴心行动持续提升服务品质，让京秦高速成为连接万家的暖心之路，为区域出行与经济发展注入源源不断的动力。