大广分公司饶阳收费站：迅速传达落实分公司2025年安委会第三次全体会议暨运营管理工作会议精神

7月24日下午，饶阳收费站召开专题会议，传达学习大广分公司2025年安委会第三次全体会议暨运营管理工作会议精神，会议由站主要负责人主持，全体在站职工参加。

会议重点传达学习了集团公司、分公司会议精神，并结合本站实际，站主要负责人对全体职工提出以下具体要求：

一是筑牢全域安全防线，实现“主动安全”转变。

深化安全生产体系：严格落实安全生产责任制，强化收费运营现场安全管理，严防责任事故。高度关注汛期安全，加强巡查排险；密切关注天气变化，加强站区、边沟、机电设备巡查，确保排水畅通、安全度汛。

强化自身安全防护：一线人员在处理特情、查验绿通、与司乘沟通时，务必注意自身保护，保持安全距离，提高警惕，防范意外伤害。特别注意上下班途中交通安全，要严格遵守交通规则，恶劣天气下务必谨慎出行。

织密消防安全网：定期检查站区消防设施器材有效性，确保疏散通道畅通。加强用电安全管理，严禁违规使用大功率电器，严防火灾事故发生。

二是精细运营管理，防范化解风险。

确保收费运营安全高效：加强设备日常维护，保障收费系统稳定运行。，严格执行收费政策与操作规范，确保通行费“颗粒归仓”。

提升服务温度，杜绝负面舆情：坚持文明服务、微笑服务，耐心解答司乘疑问。在处理争议时，做到政策解释清晰、态度诚恳友善、方法灵活得当，避免机械“较真”引发冲突。对司乘合理诉求积极响应，不合理诉求做好解释安抚，及时上报，严防因沟通不畅或服务不当引发负面舆情。

维护内部和谐稳定局面：高度重视信访安全工作，畅通职工诉求反映渠道，中层干部要主动关心下属思想动态和工作生活困难，及时化解内部矛盾，营造和谐稳定的工作氛围。

三是强化执行，狠抓落实。

每位职工要深刻领会分公司及本站会议精神，将各项安全要求和运营管理规定内化于心、外化于行。一方面严格落实值班值守制度，确保信息畅通，反应迅速。另一方面主动排查站区安全隐患、服务薄弱环节和舆情风险点，做到早发现、早报告、早处置，变“事后处置”为“事前预防、事中控制”。

会议强调，安全是底线，服务是根本。全体职工要以高度的责任感和使命感，将分公司会议部署的各项要求不折不扣地落实到日常工作的每一个环节，切实筑牢站区安全运营防线，持续提升服务品质，为司乘提供安全、便捷、舒心的通行环境，为大广分公司高质量发展贡献力量。