大广分公司常屯收费站：高温施援手 助爆胎司乘解困忧

近日，持续的高温天气为出行司乘人员带来诸多不便。在常屯收费站，发生了暖心一幕，收费站职工凭借贴心服务，为遭遇车辆爆胎的司乘人员送去了清凉与关怀。

7月29日，一辆私家车在行驶至常屯收费站附近时，左前轮与左后轮同时发生爆胎。驾驶员采取紧急措施后，选择驶入常屯收费站下道寻求帮助。当班班长接到报告后，迅速上前了解情况。经观察，驾驶员和车内乘客情绪紧张。班长立即为司乘人员送上矿泉水，并安抚其情绪。

在司乘人员情绪逐渐平稳后，收费班长详细询问了车辆故障情况，并主动协助联系了附近的专业救援车辆。在等待救援期间，收费班长全程陪伴司乘人员，耐心解答疑问，并通过交谈缓解其紧张情绪。

救援车辆抵达后，收费班长积极配合救援人员，协助救援工作。看着职工在高温下忙碌的身影，司乘人员深受感动，握职工的手连声道谢：“今天多亏了你们及时帮忙，太感谢咱们收费站了！”“您太客气了，这是我们应该做的。”

此次高温下及时、有效地处置车辆爆胎事件，不仅展现了常屯收费站职工扎实的专业素养和高效的应急处置能力，更体现了其对司乘人员真挚的关怀与高度的责任担当。

常屯收费站持续以“大道致广 当好先行”的服务理念为指引，不断提升服务水平，致力于为过往司乘提供更加优质、高效、贴心的通行保障，以实际行动为广大司乘提供更高效、更有温度的服务保障。