为积极响应推广电子发票的号召,提升通行服务效率,邱县收费站深入开展“纸改电”各项准备工作,通过扎实的内部培训与主动的对外宣传,全力保障电子发票推广平稳落地。
首先,深学细研强内功,精准操作有保障。邱县收费站组织全站职工全面深入学习电子发票开具培训课件,内容涵盖系统操作全流程、常见问题处置规范及服务沟通要点。通过集中讲解、实操演练等多种形式,确保每位职工对政策理解透彻、系统操作熟练,为精准高效服务司乘筑牢基础。
其次,宣传服务零距离,积极推广惠司乘。为让广大司乘朋友清晰掌握电子发票获取方式,邱县收费站自行印制《河北省高速公路人工收费电子发票开具明白纸》《冀e行操作指南》等资料。“明白纸”与“指南”以简洁的语言和清晰的图示,直观展示发票开具步骤、注意事项及获取途径。收费员化身宣传员,在岗亭主动发放资料,耐心为司乘答疑解惑,让“纸改电”的便利举措真正“看得懂、学得会、用得好”,有效消除司乘的操作疑虑。
此次“纸改电”推广工作,邱县收费站通过内部能力提升与外部宣传双管齐下,不仅实现了新旧开票模式无缝衔接,更以一份小小的“明白纸”传递高速服务的大诚意,在细微之处架起与广大司乘便捷沟通、高效服务的桥梁。
邱县收费站将持续关注司乘反馈,确保这项便民利民的“绿色举措”惠及每一位通行者,为打造智慧、高效、环保的高速通行环境贡献力量。
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