近日,威县收费站收费二班副班长王卫主动帮助司乘推车的暖心一幕在高速路口温情上演,他用实际行动诠释着河北高速人的责任与担当。事后,受助司机将相关视频在抖音、快手等平台发布,获数百人点赞并转发。
7月23日,一辆冀TJW***小轿车驶入下道口时突发故障停滞在车道,车主满脸焦急,后方车流也开始出现拥堵。当班副班长王卫发现异常后,第一时间上前询问情况、安抚车主,在疏导员有序疏导车辆的同时与司机合力将车推至安全区域,并及时联系就近修理厂,帮助司乘解决燃眉之急。车辆修好后,司机紧锁的眉头化作连声道谢,王卫则笑着回应“有困难就找收费站,这都是我们应该做的”。
平凡的举动,彰显了河北高速人始终把“高速创造美好生活”的企业使命扛在肩上,把“担当、诚信、奉献、卓越”的企业精神落实到了工作中,不仅为司乘旅途增添温暖,也让高速窗口的文明形象更加鲜亮。
威县收费站将持续鼓励全员践行“服务无止境”服务理念,以点滴行动打造“有温度”的通行环境,让“暖心服务”成为高速路上的常态风景,护航司乘平安出行,传递更多高速正能量。
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