7月14日20时,热浪灼人。一辆小轿车驶入大广高速常屯收费站102车道时,车辆突发故障,突然熄火。面对突如其来的状况,车主瞬间陷入焦急与无措之中。
险情发生后,当班班长立即迅速赶赴现场,为有效避免车道堵塞,保障后方车辆快速通行,当班班长果断指挥备岗人员增开备用车道疏导车流。同时,他与司乘人员合力将故障车辆推至外广场安全地带。
车辆脱困后,车主激动地紧握收费班长的手,连声表达由衷的感激:“这么热的天,又是晚上,车突然坏了,我真是急坏了!太感谢你们了!”“您不用这么客气,这是我们应尽的职责。”随后,当班班长主动帮助车主联系了维修人员,并协助其在车辆后方规范设置了安全警示标志,确保后续安全。
一直以来,常屯收费站始终致力于不断提升服务质量与司乘满意度,让过往司乘在炎炎夏日中,不仅感受到路网的高效畅通,更收获一份沁人心脾的清凉慰藉与真挚温暖。
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