为全面落实河北省高速公路通行费票据电子化工作部署,近期,宣化南收费站积极行动,扎实推进“冀e行”微信小程序的推广与应用,助力智慧交通建设。
强化内部培训,提升业务能力。组织全体职工参与票据电子化专题培训,学习政策背景、操作流程及常见问题解决方法,并下发学习课件,确保各班组通过集中学习与自主练习熟练掌握系统操作,为司乘提供高效、专业的服务。
广泛宣传引导,优化服务体验。在收费广场,工作人员向司乘发放《“冀e行”电子发票操作指南》折页,耐心讲解小程序注册、车牌绑定及开票申请步骤,并现场演示操作流程。针对不熟悉智能手机的司乘,收费员“一对一”指导,确保其快速掌握电子票据开具方法,获得司乘人员的一致好评。
下一步,宣化南收费站将持续加大宣传力度,推动通行费票据电子化普及,进一步提升服务效率与司乘满意度,为智慧高速发展贡献力量。
宣大分公司微信公众号
宣大分公司快手号
宣大分公司抖音号