张承张家口分公司（延崇分公司）组织开展信访工作培训

7月22日，张承张家口分公司（延崇分公司）组织开展信访工作培训，全面提高分公司中层干部应对信访工作的能力和水平，进一步提升信访工作质效。

本次培训邀请到张家口市信访局副局长龚志强同志，从阐明信访工作法治化的重要意义，对“预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化”等5个信访法治化进行详细解读，并结合《信访工作条例》和相关法律法规，围绕“如何在日常工作过程中做好、做实、做细信访工作、切实提升信访工作法治化水平”这一工作目标进行系统深入讲解。

培训要求，一是要提高站位，充分认清信访工作形势。越是敏感时期、关键时刻，越要提起百倍的精神，以“如坐针毡、如履薄冰”的态度，持续抓好信访稳定工作；二是要压实责任，切实担当信访工作职责。要第一时间做好职工群众的思想工作，把问题化解在萌芽状态。各部门和各单位要共同参与、综合施策、协同发力，形成解决问题的合力。要聚焦矛盾纠纷易发多发的重点领域，定期开展排查，做到问题早发现、早处置、早解决；三是要加强学习，持续提高信访工作能力。面对新时代信访工作的新形势、上级的新要求、人民群众的新期待，要提升核查甄别能力，运用政策法规能力，沟通疏导能力，做到以情感人，以理服人，情理交融，让工作深入人心、赢得理解。

下一步，分公司将以本次培训为契机，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”,把着力点放在源头预防和前端化解上，把可能引起信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力营造分公司风正气顺、和谐稳定的良好氛围。