大广分公司威县收费站：开展站区微课堂活动 以拳拳初心推进文明服务

7月16日下午，威县收费站精心组织开展了以文明服务为主题的微课堂活动，旨在提升职工的服务素养与专业能力，进一步规范窗口服务标准。

本次微课堂由业务经验丰富的骨干刘庚镇担任授课讲师。他通过生动鲜活的案例分享，全面深入地解读了文明服务的内涵与意义：从微笑问候中传递温情力量，到规范手势所彰显的专业素养；从耐心解答司乘疑问时的严谨细致，到处理特殊情况时的灵活应变能力，每一个细节都充分展现出文明服务的独特魅力。在课堂互动环节，职工们积极参与、踊跃发言，分享各自在工作中的服务经验与心得体会，现场气氛热烈，学习氛围浓厚。

    通过持续开展微课堂活动，威县收费站的文明服务水平得到了显著提升。下一步，威县站将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断深化文明服务内涵，拓展服务范围、提高服务质量，为公众提供更加优质高效的通行服务。