7月15日中午12点24分,细雨淅淅沥沥地洒落,给夏日的茨榆山收费站蒙上了一层朦胧的水汽。就在这时,收费班长注意到,一位拄着拐杖的大爷正冒着雨,步履蹒跚地向收费站方向走来。老人没有打伞,衣衫已被雨水打湿。
见此情景,班长来不及多想,立刻拿起雨伞快步迎了上去。“大爷,这么大的雨怎么不打伞呀?您这是要去哪儿?”班长一边为老人撑好伞遮挡雨水,一边关切地询问。原来,老人打算前往秦皇岛市区,正等着下午一点的龙腾班车。了解情况后,班长连忙为老人撑好伞,小心翼翼地引导他到收费站的便民休息岗亭避雨。岗亭里温暖干燥,班长特意为老人找了舒适的座位,让他能安心等待班车。“大爷您别急,在这儿歇着,等车来了我再叫您,外面雨大,就别出去挨淋了。”简单的话语里,满是细致的关怀。
雨还在下,但岗亭内的这份温暖,却像一束阳光,驱散了雨天的湿冷。茨榆山收费站的这一举动,不仅让老人在等待的时光里多了一份安心,更用实际行动诠释了“服务无止境”的服务宗旨,让过往司乘感受到了旅途之中的温情与暖意。
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