为积极落实通行费票据电子化改革要求,让广大司乘享受更便捷的票据服务,东城收费站近期全面启动电子发票推广工作,通过强化内部培训、优化服务流程、加强外部宣传等举措,扎实推进电子发票普及。
强化内部培训,筑牢业务基础。推广工作启动前,东城收费站组织在站职工召开专项部署会,深入学习电子发票推广的相关政策及改革细则,明确工作目标与实施步骤。随后,围绕“冀e行”微信小程序操作开展专题培训,重点讲解移动支付开票、车牌绑定开票、特殊场景开票、发票换开及开票申请记录查询等核心板块内容。站职工通过扫码进入小程序,亲自操作每一个流程,通过“理论学习+实操演练”相结合的方式,使职工对电子发票业务的理解和操作能力显著提升,为后续服务司乘打下坚实基础。
加强外部宣传,贴心服务司乘。在做好内部准备后,东城收费站将推广重心转向宣传推广。工作人员主动向司乘发放《“冀e行”电子发票操作指南》折页,结合实际案例讲解电子发票的优势。同时,耐心指导他们通过小程序完成注册、绑定车牌及开票申请,现场演示各板块操作流程,帮助司乘快速掌握操作方法。
此次推广工作不仅提升了东城收费站职工的业务素养,更以贴心服务赢得了司乘的广泛认可。下一步,东城收费站将持续优化服务细节,确保电子发票推广工作平稳推进,为司乘提供更高效、优质的通行体验。
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