衡水西收费站扎实学习文件精神，提升服务水平

7月18日，为进一步提升联网运营服务水平，规范退费工作流程，提升道路通行效率与服务品质，衡水西收费站组织开展联网收费退费流程相关知识学习活动。

此次活动以班为单位，通过线上文件指导，线下实操，全面学习规范联网退费流程。随后，通过模拟不同交易类型退费流程，切实加深职工对退费流程的理解和把握。最后，开展随堂小测，检验职工对所学知识的掌握程度，确保每位职工都能熟练运用。

活动结束后，职工们纷纷表示对联网收费退费流程有了更清晰、更深入的认识。衡水西收费站将以此次学习活动为契机，继续加强业务知识学习，不断提升职工的业务能力和服务水平，为广大司乘人员提供更加优质、便捷的通行服务。（王璇）