7月18日,张涿分公司总经理李峰一行深入百里峡收费站,实地督导检查暑期安全保畅工作,并针对关键环节作出周密部署。
在收费站现场,李峰总经理仔细查看了车道通行状况、人员疏导安排及安全应急设施配备情况,随后,组织召开旅游高峰保通保畅专题会议。面对持续攀升的旅游车流压力,她强调“安全保畅是当前头等要务”,必须做到预案在前、措施精准、服务暖心,并现场部署五项硬举措:
一是数据研判精调度。要求收费站协同景区开展车流数据动态监测与研判,实时紧盯景区旅游车辆通行数据,精准分析车流态势变化,基于研判结果,科学配置、动态调整现场疏导人员力量,确保疏导力量精准投放,实现通行效率最大化;二是前置查验提效率。针对旅游包车实施“超前验证”机制,提前完成信息核验,同步优化告知单内容使其简明扼要,缩短填写时长,保障车辆快速通行;三是关爱员工强保障。将一线疏导人员安全置于首位,严格落实安全防护措施,疏导人员必须规范穿戴反光背心,确保站位以及疏导车辆安全。严格落实防晒保护措施,配备足量绿豆汤、藿香正气水等防暑降温物资,切实守护高温下的人员安全;四是应急储备保安全。在收费车道安全区域增设应急灭火器材存放点,确保突发情况下可就近迅速取用,为安全通行再添一道“防火墙”;五是服务升级暖人心。深化“微笑服务”内涵,大力拓展延伸服务内容,耐心解答司乘疑问,主动提供周边旅游指引等实用信息,以高品质服务展现窗口形象。
李峰总经理勉励全体一线员工发扬连续作战精神,以高度的责任感和饱满的热情投入工作,同时要求主要负责人压实责任链条,确保各项部署“件件有着落、事事见成效”,坚决打赢暑期安全保畅攻坚战。
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