7月16日,京秦分公司副总经理冯冲带着分公司党委的嘱托和关怀到唐山管理中心(唐山北收费站)、唐山保通保畅应急大队慰问一线职工,并督导检查旅游高峰期运营保畅工作。应急管理中心、稽核管理中心负责同志陪同。
督导组现场查看了站口服务保畅情况,详细了解了唐山北收费站、唐山保通保畅应急大队汛期、旅游高峰期工作开展情况,对基层干部职工顶高温、冒酷暑的坚守和付出提出表扬,叮嘱干部职工注意防暑降温,以良好的精神面貌投入服务保畅工作,高质量完成旅游高峰期各项工作任务。
督导组强调,旅游高峰期是一次检验工作成果的大考。各单位要高度重视,周密部署,上下联动,做好四项工作。一是提高站位,做足准备。要立足分公司“政治保障路、为民服务路、形象展示路”特殊功能定位,强化沟通协调,提前部署谋划,科学调配人员,明确职责分工,加强物资储备,以“赶考”之姿迎接八方来客。二是多点发力,提质增效。要聚焦运营管理,站、队领导靠前指挥,因时因势调整人员、装备部署,提高站口通行效率;坚持服务至上,在不断优化通行环境的基础上,积极开展便民服务、志愿服务,护航公众美好出行;以防汛为重点,严格落实风险防控措施,加大隐患排查治理力度,打造安全、畅通的行车环境。三是严肃纪律,强化作风。要牢记集团领导“京秦无小事”的殷切嘱托,严格落实值班相关要求和安全事故上报制度,进一步提高突发事件处置效率;时刻注意自身的礼仪形态,耐心细致解答司乘问询,有理有节有据处置各类突发事件,全力防范舆情事件发生。四是用心用情,服务职工。要切实做好职工的后勤保障工作。加强食堂管理,为职工提供新鲜营养餐品;备齐蚊香、藿香正气水等防蚊防暑用品,确保职工健康安全。
情系一线送清凉,关怀慰问暖人心。唐山管理中心将以此次督导慰问为契机,围绕“保安全、保畅通、保稳定、强服务”这一目标,强管理、抓服务、提效能,以坚定的信心和必胜的决心,打好旅游高峰期服务保畅“主动战”,全力提升社会公众美好出行体验!
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