7月17日,为切实提升车道通行效率,缩短司乘等待时间,精准把脉操作效率,深挖提速潜力,衡水北收费站组织开展了收费、发卡操作速度专项测速活动。
本次测速采用现场录像回放的方式进行,随即抽取收费人员,确保考核客观公正。活动覆盖了客车、货车等不同车型,对收费员的文明服务、收费及发卡操作耗时情况进行了详细记录,并分车型进行了分类汇总。
活动结束后,站内及时组织专业人员对测速数据进行了深度分析。对比了不同班组、不同收费员在当前季度的操作效率差异,并将本季度的测速结果与上一季度数据进行细致比对,观察整体进步情况与波动点,针对测速中发现的耗时较长环节、操作流程卡点进行了重点剖析,查找影响速度的关键因素。并基于数据分析结果,精准识别出需要改进的操作环节和流程,针对特定车型进行操作流程优化、设备响应速度的关注等。
此次“收费发卡测速”活动,不仅是一次业务能力的“体检”,更是一次提速增效的“动员”。通过数据说话,精准施策,致力于持续提升一线收费人员的业务操作熟练度与反应速度,从而有效提升单车道通行能力,为广大司乘提供更加快捷、顺畅的高速公路通行服务。 (史晨雨)
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