7月16日晚7时20分左右,夜色渐浓的蒋福山收费站收费广场上,一位步履蹒跚的老人在车道间徘徊,引起了正要休息的收费员注意。见老人眉头紧锁、四处张望,收费员立刻上前询问。原来,老人外出散步时不慎迷失方向,由于年迈,他已经记不清家庭住址。收费员迅速通过对讲机联系了当班班长。两人立刻行动起来:收费员负责安抚老人情绪,并为老人递上温水和板凳让其休息;当班班长则根据老人提供的手机号码,尝试联系其家属。经过15分钟的努力,终于联系上了老人的儿子。确认身份后,班长详细描述了收费站的位置,并叮嘱家属注意交通安全。不久后,老人的家人赶到收费站,顺利将老人接回家中。
暮色中的收费广场,因为这暖心的一幕而格外温暖。蒋福山收费站用实际行动诠释着“服务无止境”的理念,他们不仅是道路畅通的守护者,更是传递温情的暖心人。在日复一日的工作中,他们始终怀揣着一份责任与爱心,用点滴善举温暖着每一位过往司乘人员的心,让小小的收费站成为了旅途上最温馨的港湾。
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