涞水西收费站：暖心救助故障车辆 彰显服务温度

7月9日，涞水西收费站出口处，一辆小轿车刚驶离收费车道便发生故障，停滞在外广场，司机焦急地下车查看，却始终找到故障原因。

疏导员发现这一情况后，立即上前询问，同时第一时间在车辆后方规范摆放反光锥，形成安全警示区域，引导过往车辆减速避让，全力保障现场安全。随后，他主动协助司机检查车辆，并帮忙联系了修理厂。二十分钟后维修车抵达，疏导员主动指引停靠、帮忙递工具。车辆启动后，司机连连道谢，对收费站的贴心服务赞不绝口。

从安全防护到主动帮扶，收费站工作人员用专业与热心，将“服务无止境”的理念融入每一个细节，让司乘人员在出行途中感受到实实在在的温暖。