为进一步规范收费运营秩序,提升稽核工作效能,打造专业高效的收费队伍,近日,隔河头收费站聚焦内部稽核管理,通过强化制度、优化流程、提升技能等举措,组织开展了系列稽核业务培训学习活动,全面夯实收费运营基础。
为筑牢管理根基,收费站紧密结合日常运营实际,修订完善了《隔河头收费站稽核管理办法》,将收费人员操作规范、票据管理、绿通车辆查验等关键环节纳入常态化稽核清单。同步建立了“每日抽查、每周汇总、每月通报”的常态化工作机制,由站稽核小组对收费车道实时监控录像、票据使用记录、特情处理流程等进行细致核查,对发现的操作不规范、记录不完整等问题及时通报并督促整改,从制度层面扎紧了内部管理的“篱笆”。
在提升队伍专业能力方面,隔河头收费站定期组织专题培训学习。培训内容紧贴工作实际,涵盖了最新的收费政策解读、稽核系统操作规范、数据分析实用技巧等核心内容,并结合稽核治逃典型案例,深入剖析疑点排查的有效方法和路径。同时,收费站采用“以干代训”的实践模式,让综合管理室成员直接参与实际稽核工作,在经验丰富的骨干人员“传帮带”下,通过实战快速积累经验,有效促进了团队整体业务水平的提升。
下一步,隔河头收费站将持续深化内部稽核管理,紧盯技术创新与流程优化关键环节,以更严密的监管机制和更专业的稽核队伍,不断提升稽核工作质效,全力维护高速公路收费秩序,为公众提供更加高效、公正、优质的通行服务。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号