廊坊分公司高官庄站：暖心服务 助爆胎车主解困

7月10日11时许，一辆小型轿车因突发爆胎，停靠在高官庄收费站外广场。当班班长发现情况后，立即上前询问。

经了解，车主因未携带更换轮胎所需工具，无法自行完成备胎更换。班长二话不说，立即返回站内取来专业千斤顶等维修工具，在现场协助车主更换轮胎。作业过程中，班长严格遵守安全操作规范，熟练完成破损轮胎拆卸和备胎安装紧固。

时值酷暑高温，在帮助车主解决燃眉之急的同时，班长贴心地为车主送上饮用水，耐心提醒其做好防暑降温措施，并详细告知后续行车注意事项。车主对收费站工作人员及时、专业的帮助再三致谢，对暖心服务连连称赞。

高官庄收费站始终践行“服务无止境”的服务理念，不断深化延伸服务内涵，以主动、专业的实际行动解决司乘出行难题，有效提升公众出行满意度，切实擦亮高速公路服务窗口形象。