烈日下的守护丨大广分公司常屯收费站高效救援爆胎车辆

7月4日上午10时40分，一辆豫E牌照小轿车驶出常屯收费站下道口时突发爆胎，车辆被迫停靠在外广场。车主神情焦急地向工作人员求助，表示车辆轮胎突然爆裂，自己又不熟悉换胎操作，十分担心安全问题。了解情况后，当班收费班长李洪波立即安抚车主情绪，并迅速前往车辆停靠点处置。

在故障车辆后方规范设置安全警示标识后，当班班长熟练地从车主后备箱取出千斤顶、扳手等工具，稳固车辆、拆卸破损轮胎、更换备胎、紧固螺丝……时值正午，烈日炎炎，汗水很快浸透了他的工作服，但他专注操作，没有丝毫懈怠。经过近半小时的努力，备胎成功更换完毕。

看着收费员沾满油渍的制服和规范娴熟的操作，车主张先生连声致谢：“真的太感谢了！要不是你们及时帮忙，这么热的天，真不知该怎么办，你们的服务太贴心了！”李洪波一边协助清理工具，一边细致叮嘱：“您客气了，这是我们应该做的。请务必尽快到专业汽修店更换全尺寸轮胎，确保行车安全！”

此次高效专业的应急援助是常屯收费站深化“大道致广 当好先行”服务品牌的生动写照。收费班长凭借规范的处置流程和强烈的主动服务意识，成功化解了司乘人员的燃眉之急，也用实际行动擦亮了大广高速文明服务的窗口形象，展现了收费队伍在平凡岗位上不平凡的温情与担当。