廊坊分公司燕郊西收费站：暖心接力，守护司乘安全与温暖

 7月7日早晨，当班班长发现一名女士滞留在广场车道内，此处车流穿梭，存在极大安全隐患。

见状，工作人员迅速行动，第一时间将女乘客引导至站内安全区域休息。在便民服务室，班长为她递上水并耐心沟通，得知该乘客因行程变动，对后续路线及通行事宜满心疑惑。当班班长一边安抚其不安情绪，一边结合实际路线，详细讲解路线规划与通行政策，用耐心细致的解答驱散了她的迷茫。

待女乘客情绪平稳、明晰行程后，当班班长再次提供细致服务，陪同她来到道口，清晰指引安全通行方向，还反复叮嘱行驶注意事项，确保她能安全顺畅地开启新一段旅程。从车道到室内的“安全转移”，从暖心陪伴到专业指引，燕郊西收费站工作人员以敏锐的安全意识与贴心服务，筑牢了司乘出行的“安全屏障”，传递着高速服务的温度。 

一直以来，燕郊西收费站坚守“安全+服务”双防线，始终将保障司乘安全放在首位。面对突发情况，工作人员快速响应、主动作为，既能及时化解风险，又以真诚服务温暖人心。每一次对安全隐患的消除，每一回为司乘排忧解难的行动，都彰显着高速人的责任担当。