跨省ETC注销记：八道河收费站里的暖心接力

在车来车往的收费站，一场关于ETC的暖心故事悄然上演。一辆冀C的车主满心期待办理ETC，却因“已在山东省办理”的系统提示陷入困境。

得知车主诉求后，值班站长姜蕾迅速行动。面对无法重复办理的规则“拦路虎”，她没有简单告知结果，而是化身“解题人”，主动联系多方，几经周折终于找到了山东ETC客服电话。电话沟通中，她详细说明情况，用耐心和专业与对方反复协调，终于为车主争取到了ETC注销通道。当成功注销的消息传来，压在车主心头的大石终于落地。她还细心提醒车主，需等待2天后再办理新的ETC。

   “没有你们的帮助，我肯定办不上ETC了！”车主的感激之情溢于言表。这短短一句话，是对收费站工作人员暖心服务的认可，更是对他们“急群众之所急，解群众之所难”精神的赞誉。在这方寸收费岗，收费工作人员用实际行动诠释着为民服务的初心，让每一位司乘在出行路上都能感受到温暖与关怀。