廊坊分公司副总经理弓春燕调研督导香河收费站旅游高峰期保畅工作

为切实做好旅游高峰期收费站安全保畅工作，7月4日上午，廊坊分公司副总经理弓春燕、运营管理部部长王振华一行前往香河收费站开展专项调研督导，全方位筑牢通行保障防线。

在香河收费站，弓春燕副总经理一行听取了收费站主要负责人关于旅游高峰期保通保畅工作开展、收费任务推进及服务品质提升等工作的详细汇报，充分肯定了香河收费站前期在车流疏导、服务优化等方面取得的成效，并就当前工作中的难点、堵点问题展开深入交流，并结合重点工作提出具体要求。

提高政治站位，强化责任担当。全体干部职工需深刻认识旅游高峰期安全保畅工作的重要意义，牢固树立大局意识，统一思想，层层压实责任，确保各项工作措施落实落细，保障旅游高峰期工作平稳有序。

细化应急预案，提升处置能力。充分借鉴往年经验，结合实际，全面研判车流高峰、突发事件等各种情况，科学调配收费与疏导人员，加强应急演练，提升应急保畅能力，确保突发情况下快速反应、高效处置。

深化联勤联动，凝聚工作合力。加强与所辖路段交警、路政等部门协作，建立健全信息互通、快速响应机制。通过共享实时路况等信息，实现多方协同，提升应急事件处置效率，共同维护高速公路通行秩序。

优化服务举措，树立良好形象。充分发挥站口路况微信信息群作用，及时准确发布通行信息，为司乘提供出行指引，收费人员应耐心解答司乘问题，做好劝返车辆政策解释，提升服务质量，避免投诉与负面舆情，营造温馨舒适的通行环境。

严格值班值守，确保信息畅通。严格落实24小时值班制度，值班人员须坚守岗位、履职尽责。加强收费站现场巡查，及时掌握突发事件信息，确保第一时间上报、处置，保障通行环境安全有序畅通。

做实后勤保障，关爱一线职工。暑期高温，一线职工工作强度大。收费站要做好职工后勤保障，配备充足防暑降温物品，合理安排工作时间，确保职工身心健康。

调研结束后，弓春燕副总经理一行赶赴高速交警香河大队，就旅游高峰期收费站联勤联动、安全畅通工作与交警部门深入研讨。双方围绕联合指挥调度、突发事件处置、交通疏导等内容细致交流，就完善协作机制、明确职责分工达成共识，将通过统筹部署、协同发力，筑牢旅游高峰期间收费站安全屏障，为广大司乘安全便捷出行保驾护航。