廊坊分公司高官庄站：贴心服务助司乘安全出行

7月4日9时30分，当班疏导员王晨光在巡查过程中，发现一名男子神色焦急，正准备横穿车道进入高速，立即上前进行劝阻：“师傅，高速公路禁止行人进入，请您到安全区域等候。请问您遇到什么困难？”

经了解，该男子李某计划乘坐客运班车前往承德，因对路线不熟提前抵达收费站，见班车未到，想自行前往查看情况。王晨光耐心解释行人上高速的危险性，并将其引导至收费站便民服务亭。考虑到气温较高，王晨光为李某递上饮用水，同时联系客运班车司机，确认车辆行驶位置和预计到达时间。在等待过程中，王晨光安抚李某情绪：“您放心在这儿休息，有任何情况我会及时通知您。”约40分钟后，客运班车顺利抵达，李某对收费站工作人员的帮助表示感谢。

高官庄收费站始终坚持“安全至上、慎终如始”的安全理念，通过常态化开展安全隐患排查、强化员工应急培训、完善便民服务设施等举措，不断提升服务质量和安全保障水平，切实为过往司乘人员提供安全、便捷、温馨的通行环境。