暖心服务显担当！廊坊分公司广阳收费站为货车司机排忧解难

6月30日16时，正值通行高峰，一辆小货车在广阳收费站106车道排队缴费时突发故障。引擎轰鸣声骤然停歇，车辆熄火，并打起了双闪，司机满脸焦急地下车检查，额头上挂满了汗珠。

收费员敏锐地察觉到了异常，立即上报。收费班长与疏导员迅速赶到现场。经了解，货车意外熄火后，多次尝试点火均未能启动。为避免车道拥堵，三人默契配合，一边引导后方车辆绕行，一边合力将故障货车推离车道，停靠至收费站外广场的安全区域。随即，班长主动帮忙联系救援，全程跟进沟通，并耐心安抚司机的情绪。约40分钟后，救援车辆及时赶到，对故障车辆进行了检修。看到车辆即将得到妥善处置，司机紧紧握住工作人员的手，激动地说：“今天真是多亏你们帮忙！不然我真不知道该怎么办了！”

一直以来，广阳收费站秉持“服务无止境”的理念，在保障站口畅通的同时，常态化开展延伸服务，从应急救援到暖心帮扶，用实际行动诠释责任与担当，赢得了过往司乘人员的广泛赞誉。