6月30日下午,一辆黑色小轿车停在了三河东收费站广场,一名司乘正在焦急的打着电话,值班人员发现后立即上前询问情况,得知该车出现故障突然熄火,无法启动。
为保障车辆和人员安全,值班人员立即喊来稽核和机电人员,几个人合力将车推出车道至安全位置,随后几个人对车辆进行检查,发现车辆是出现了线路故障无法维修,值班人员一边安抚司乘,一边又帮联系到了最近的车辆维修厂,协商维修车辆事宜,一切安排妥当时,司乘对工作人员连声说道:“我对这里不熟悉,幸亏遇到了你们,这要是坏在半道上,我还真不知道该怎么办,再次感谢你们的热心帮助!”
三河东收费站始终秉承“服务无止境”理念,不断提升服务质量,为过往车辆提供优质的延伸服务,展现了良好的窗口形象。
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