6月29日,一辆两轴货车停在收费站入口处,正值当班收费人员换岗准备吃晚餐,见司机面容焦急慌张,工作人员立即上前询问情况。
经了解,该司机准备前往顺义送货,但是手机没电了,充电宝的充电线也丢失,希望工作人员能帮忙充电并设置一下导航。工作人员立即为该司乘查询,并且为其手机和充电宝充电,司机十分感谢,说道:“真是太感谢你们了,还耽误你们这么久,误了吃饭时间!”“不客气,有什么需要您随时跟我们说,我们一直在岗,我们的服务绝不打烊。”工作人员微笑着说。
人民群众无小事,一枝一叶总关情。廊坊分公司三河东收费站始终践行“服务无止境”的服务理念,为司乘排忧解难,送温暖送关怀,积极开展延伸服务,树立河北高速良好窗口形象。
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