大广分公司铺上收费站贴心服务应对高温“烤”验 帮助货车“退烧”获赞

6月18日中午12时09分，暑气正盛，一辆六轴货车从大广分公司铺上收费站缴费下道后，缓缓停在了外广场。司机神色焦急，匆匆拿着水桶直奔收费站门卫室，这焦急的一幕恰好被当班班长王海波捕捉到。

王海波立刻上前，关切询问司机是否需要帮助。经了解，司机在行驶途中，发现水温出现异常。为确保行车安全，司机选择就近从铺上收费站下道，迫切想找凉水给车辆水箱降温，避免因水温过高引发车辆故障甚至更严重的安全问题。

得知情况后，王海波立即将情况上报带班领导，后勤人员迅速赶赴车辆停放现场，将安全标识摆放到位后轮流提着水桶，一趟又一趟地打来凉水，仔细为车辆水箱降温。同时，还主动联系附近维修站，协调为车辆加注防冻液。在炎炎烈日的“烤”验下，经过一个多小时的努力，车辆水温终于恢复正常。司机悬着的心也落了地，司机激动地说：“要不是你们帮忙，真不知道该怎么办，太感谢你们了！”

帮助货车降温事情虽小，却展现出了铺上收费站工作人员急司乘之所急、解司乘之所难的周到服务，更彰显了“服务无止境”的服务理念。一直以来，铺上收费站始终将司乘需求放在首位，用实际行动为过往司乘排忧解难，为打造有温度的高速服务品牌持续贡献力量。