“疏离生命的语言”：大广分公司任丘南收费站第三期非暴力沟通读书会开启和谐服务新篇​

“在对与错的区分之外，有一片田野，我将在那里遇见你。”6 月 24 日下午，任丘南收费站第三期《非暴力沟通》读书会圆满举行。本期以 “疏离生命的语言” 为主题，站内职工与路政任丘大队三位同仁共同参与学习。

活动中，职工们系统学习了指责、侮辱、贴标签等评判形式，认识到不当评判对沟通的负面影响。大家结合自身经历，分享在工作、生活中因错误沟通方式引发的矛盾与遗憾，现场交流氛围热烈。

此次读书会意义深远，有助于后勤服务人员提升沟通能力，更好地服务一线员工；一线职工也将以更温暖、包容的态度服务司乘，化解潜在矛盾，同时促进了收费站与路政大队的深度交流。此外，非暴力沟通方式也能助力职工构建更和谐的家庭氛围。

“沟通是打开心门的钥匙。” 未来任丘南收费站将持续深化非暴力沟通理念学习，融入服务与协作，以更专业、温情的沟通方式提升服务品质，为构建和谐的河北高速通行环境贡献力量。