6月24日16时交接班期间,高官庄收费站疏导员王晨光在车道执勤时,一辆缴费后的货车司机摇下车窗求助,表示因长时间驾驶,饥肠辘辘,询问周边是否有商店可以买食物。
王晨光当即安抚司机,并告知收费站可以提供帮助。她引导货车停靠至安全区域后,迅速前往便民服务亭,取出桶装方便面,同时接满一壶热水,为司机泡好,并提醒道:“师傅,天气炎热,行车途中也要做好防暑措施。”司机接过泡面,对工作人员的热心帮助表示感谢:“这么热的天,你们的服务太贴心了!”
高官庄收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,从细处发现、小事做起,切实解决司乘人员急难需求,拉近与司乘之间的距离,用实际行动守护路畅途安。
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