京雄分公司雄安北收费站：转变作风提效能 多措并举谋发展

为深入学习贯彻中央八项规定精神学习教育，切实把开门教育往深里做、往实里做，按照分公司《“讲政治 强纪律 转作风 提效能 促发展”专项作风整治实施方案》文件要求，结合中层干部调查研究工作，进一步密切党群关系，改进工作作风，提升站容站貌，雄安北收费站结合工作实际积极谋划，以“四举措”推进准无人值守收费站工作规范化、标准化建设。

一、一线值班值守，提升服务效能

雄安北收费站创新管理模式，设立“云舱值班站长”岗位，通过智能监控系统及时掌握现场运行状况，实现对收费现场的实时调度与管理，确保第一时间响应突发事件、处理异常情况，全面提高站口通行效率和服务质量，提升了管理的科学性和精准性，为打造高效、透明、规范的收费窗口提供了有力支撑。

二、开展内部稽核，强化监督管理

成立由站长牵头、稽核员和业务骨干组成的内部稽核小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，围绕员工出勤情况、在岗状态、服务规范、仪容仪表等方面开展常态化监督检查，做到发现问题及时通报整改，并纳入绩效考核，推动形成“严纪律、守规矩、强作风”的良好氛围。

三、环境卫生整治，展现良好形象

以“开门搞教育、全员齐参与”为目标，组织全员参与环境卫生集中整治行动，重点清理办公区域、生活区、收费广场及周边卫生死角，做到办公场所干净整洁；生活区物品摆放有序；收费广场无垃圾、无杂物堆积。进一步增强了职工的集体荣誉感和责任意识，为过往司乘人员营造良好通行环境，树立文明窗口形象。

四、严明工作纪律，锻造过硬队伍

以贯彻落实中央八项规定精神为契机，持续深化队伍作风建设，通过专题学习、警示教育、日常督查等方式，建立正向激励与反面警示相结合的长效机制，强化员工纪律意识和责任意识。制定并落实《收费人员荣誉体系评审办法（试行）》《雄安北准无人值守收费站收费工作管理规范（试行）》，严肃查处迟到早退、脱岗睡岗、服务态度差等违规行为，强化日常监督与考核问责，提高全体职工的工作水平，推动工作作风持续向好。

下一步，雄安北收费站将持续结合主题教育，建立和完善奖惩分明、激励有效的制度体系，推动作风建设融入日常工作全过程。以更高的标准、更实的举措，不断推动作风建设走深走实，努力打造群众满意、组织放心的基层服务窗口。