火眼金睛辨“逃费” 规范处置保畅通——大广分公司邱县收费站成功查处一起恶意逃费行为

6月19日下午，两辆小型客车一前一后驶入邱县收费站出口101车道。前车完成正常缴费流程后驶离，紧随其后的后车司机在听到“您需缴费XX元”的提示音后，拿出手机在移动支付终端前轻轻一晃，但电脑显示器却显示支付状态为“未成功”，与此同时车内司机拿出手机，向收费人员出示了一个相同钱数的电子支付凭证，并说道：“你看，缴费凭证都有了！肯定是你们的网络太慢了！”

这个看似“合理”的解释，却让收费员瞬间提高了警觉。凭借多年的工作经验与高度责任心，收费员迅速将情况上报监控。监控员即刻开展信息核查，系统显示该车尚未完成出口刷卡操作，无任何缴费记录。

面对司机的狡辩，收费员并没有急躁，而是保持冷静专业的态度。他先是礼貌地请司机稍作等候，随后条理清晰地向其展示监控核查结果：“师傅，您看，监控系统显示得很清楚，您的车尚未完成刷卡缴费操作。”

收费员耐心宣讲收费政策，着重强调依法缴费是每位车主的义务，明确指出逃费行为不仅干扰收费工作正常秩序，更是涉嫌违反法律法规，在确凿的系统数据证据与收费员有理有据、不卑不亢的劝说下，司机最终意识到自身行为不当，不再争辩，主动按规定缴纳了通行费。

此次事件的妥善处置，充分彰显了邱县收费站一线员工高度的责任意识与敏锐的风险警觉性，面对司乘质疑与现场冲突时，始终保持耐心解释，规范处置，以实际行动严守“收费防线”，确保通行费应收尽收、颗粒归仓。