6月19日晚上20点40分左右,一辆黑色轿车驶入蒋福山收费站收费车道时,车上的女司机焦急的表示自己的车开起来有异响。出口收费员见状,立即放置警示标志并通知当班班长和疏导员。在检查后发现异响是由于车头挡板松脱产生,放任不管会造成较大安全风险。就在收费人员查看车辆情况时,一位路过的热心司机见状也主动停车帮忙。众人合力寻找工具、动手维修。在大家默契配合下,原本棘手的问题很快解决,原本焦虑不安的司机也在不住的道谢后平安驶出了收费广场。
这种举手之劳的善意,于细微处展现企业愿景,在点滴间传递服务温度。蒋福山收费站全体工作人员将 “举手之劳” 融入日常工作,以“小帮助”践行“大担当”,让每一次及时救助、每一回主动服务,都成为温暖司乘的星火,共同绘就有温度、有情怀的服务新画卷,凝聚起推动河北高速事业发展的磅礴力量。
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