廊坊分公司香河东收费站：突发状况不慌乱 快速响应保安全

 6月19日凌晨4时15分左右，一辆京A牌照小客车在香河东收费站下道时突发爆胎。正在值岗的收费三班收费员赵晓雪第一时间发现情况，迅速通知了班长刘欢。刘欢即刻赶赴现场，一边将车辆引导至安全区域、摆放警示锥，一边耐心向司机了解详情。

经询问得知，司机此前已更换过备胎，却因不知该备胎需充气才能使用，导致备胎也被损坏。面对“无胎可用”的尴尬局面，司机焦急万分。刘欢当即安抚司机情绪，主动联系附近修理厂，并全程陪同等待维修人员。待修理人员赶到后，他还协助做好现场配合工作，最终顺利完成轮胎修补。

“要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了！”司机对收费员与班长的及时救助连连道谢，竖起大拇指为收费站的高效服务与责任担当点赞。此次事件中，香河东收费站工作人员以专业素养和暖心举动，切实为司乘解决难题，用实际行动诠释了“以人为本、服务至上”的工作理念，展现了高速服务窗口的良好形象。