廊坊分公司三河东收费站：化解困难，助老人进京探亲

6月17日10点20分，正在岗上疏导车辆的值班班长发现刚刚驶离出口车道的一辆小客车，突然打着双闪停在了路边。从车上走下三位老人神情焦急，逆行向收费岗亭走来。值班班长立即向老人方向挥手并指引老人在安全区域等候。等值班班长赶到老人面前，询问老人后得知，老人想去北京探望亲属，在高速上迷路了。

看着老人的焦急的样子，值班班长一边安抚老人，一边询问老人探望亲属的具体地址，并帮助老人设置好导航。随即又看到老人驾驶的车辆是非京籍车辆，又帮助老人在网上申请了进京通行证。三位老人连连道谢后，安全的驾车离开了。司乘的事情无小事，作为收费站工作人员应尽心尽力的为司乘化解路途中遇到的困难！

三河东收费站全体工作人员在站领导的带领下，努力钻研业务知识，提升服务质量。秉承有求必应，有问必答的服务理念，为过往司乘提供优质的服务，做到服务无止境！