6月15日清晨,细雨如织,一辆小客车在驶入车道时突发故障抛锚,无法前行,湿滑的路面存在安全隐患,司机焦急万分。
当班班长发现异常情况后,立即带领疏导员到故障车位置,了解情况后,“师傅别急,我们帮您推车!”班长一边安抚司机,一边与疏导员冒雨奋力推车,合力将故障车辆推行至安全区域,随后又协助司机联系了维修人员。
看着忙前忙后、制服被雨水浸湿的工作人员,司机连声道谢:“真是太感谢你们了!要不是你们帮忙,我真不知道怎么办!”职工们微笑着说:“这是我们应该做的,不用客气。”
“服务无止境”,这不仅是八道河收费站坚守的服务理念,更是全体职工镌刻于心的行动指南。他们始终以真诚的微笑、暖心的服务,守护着每一位司乘人员的出行路。尽管雨水浸透了制服,笑容却始终温暖,用实际行动诠释着责任与担当。
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