分公司稽核管理中心到八道河收费站开展专项稽核检查工作

6月13日，分公司稽核管理中心到八道河收费站开展专项稽核检查。此次检查重点围绕岗上行为规范、服务质量等核心业务，通过现场稽查的方式，对日常行为规范执行、文明服务标准落实以及各项记录的规范性和完整性等工作，进行了全面细致的检查。

检查过程中，检查组成员与一线员工展开深入交流。并充分肯定了在创新服务举措、优化治逃措施等方面取得的成效，同时也针对日常记录完整性不足、特殊事件处置细节不规范等问题，提出了具体的指导意见。

针对检查反馈结果，八道河收费站第一时间召开专题整改会议，以“以查促改、以改提质”为工作导向，逐一剖析问题根源，建立整改台账，明确责任人和整改期限。下一步，将持续深化自查自纠，进一步优化工作流程，加强人员培训，健全长效管理机制，切实提升运营管理效能与服务品质，推动各项工作再上新台阶。