情暖司乘

廊坊分公司香河收费站:暖心服务点亮高速路!这两位收费员获司乘点赞

2025-06-16 16:47   作者:廊坊分公司-香河收费站 刘立佳

“虽然是晚上,但他们热情的服务让我心里特别暖!”6月15日,香河收费站接到一通温暖的表扬电话。一位司机特意致电值班热线,对前一晚在岗的两位收费员提出表扬,称赞他们服务态度亲切、文明用语规范,让长途奔波的旅程充满了温情。

经核查,受表扬的两位收费员分别是入口收费员陈龙魁和出口收费员周立静。当晚20时30分,司机驾车驶入收费站入口,收费员陈龙魁以饱满的精神状态迎接,“您好,请稍等!”“祝您一路平安!”一句句标准且热情的文明用语,搭配着亲切的微笑,瞬间拉近了与司乘的距离。高效完成发卡流程的同时,还不忘提醒司机夜间行车注意安全。而在22时35分,车辆返回又从香河收费站驶离高速时,出口收费员周立静同样以专业、贴心的服务,给司机留下深刻印象。她快速精准地完成收费操作,耐心解答司机咨询的路况问题,临走时还送上温馨祝福,让司机倍感关怀。

在未来的日子里,香河收费站的全体收费员将以陈龙魁和周立静为榜样,继续秉持着“服务无止境”的理念,用更加优质的服务,为过往司乘人员打造一条安全、畅通、温馨的出行之路,让香河收费站成为城市的一张亮丽名片。