石黄分公司沧州东站：温情护航 助力返乡学子踏上归途

2025年6月13日15：08，沧州东站外广场一名青年吃力的将摩托车停靠在路边，神情焦虑地向收费窗口求助。当班收费员见此情形立即上报班长及值班站长，并帮助青年将故障摩托车车推至安全区域，在车辆后方设置警示标志，确保安全。

经询问得知，该青年是一名大一的学生，为节省路费选择骑摩托车返乡，不料车辆在临近收费站时突发严重机械故障，无法继续行驶。举目无亲的他，一时陷入困境。

了解情况后，值班站长一边安抚学生情绪，一边迅速联系附近的摩托车托运公司，并为其协调优惠的托运费用。同时，考虑到车辆需要专业维修，站长还通过多方渠道，联系到一家信誉良好的摩托车维修厂，提前沟通维修事宜。

在收费人员的帮助下，托运车辆很快抵达现场。在确认车辆固定稳妥后，班长还贴心地为学生预订了前往维修厂的网约车，并叮嘱司机务必将学生安全送达。

“真的太感谢你们了！如果不是你们帮忙，我都不知道该怎么办。”临行前，青年紧紧握住工作人员的手，眼中满是感激。

为过往司乘排忧解难是沧州东站的职责所在。下一步，沧州东站将继续践行“以人为本”的服务理念，不断提升服务质量，用实际行动传递温暖，守护每一位司乘的平安出行。