大广分公司任丘南收费站共读《非暴力沟通》—— 一种生命的语言

“原来好的沟通不是说服对方，而是先听懂彼此！”6月12日下午，大广分公司任丘南收费站的会议室里，一场充满思想碰撞的《非暴力沟通》读书会热烈展开。来自办公室、票证室、稽核中队等岗位的职工围坐在一起，翻开这本被誉为“沟通圣经”的书籍，共同探寻化解矛盾、传递理解的沟通密码。

不同于传统的阅读分享，本次活动采用“逐字精读+观点碰撞+深度引领”的创新模式。大家先从《目录》《中文版序》等篇章入手，快速掌握书籍脉络。在精读环节，书中“观察、感受、需求、请求”四要素沟通法成为热议焦点。职工们纷纷结合工作实际，分享将理论转化为实践的鲜活案例：有人用倾听化解了司乘的急躁情绪，有人靠精准表达解决了团队协作中的分歧，思维的火花在交流中不断迸发。

“以前总想着快速解决问题，结果不遂人愿。现在才明白，先用心倾听同理他人比给建议更重要！”稽核中队的赵健分享道。票证室李慧也深有感触：“这本书彻底颠覆了我的认知，非暴力沟通不是机械的话术，而是尊重与共情的艺术，期待今后的阅读能有更多的共鸣！”

面对“需求不被满足怎么办”的现实难题，活动引领者陈娜通过案例解读：“非暴力沟通的核心，是用‘观察-感受-需求-请求’的框架，穿透情绪看到彼此真正的需要。哪怕当下问题没解决，真诚的理解也能为未来合作架起桥梁。”

此次读书会不仅是一次知识的汲取、心灵的共鸣，更是一次站区提升幸福力、凝聚力的生动实践。任丘南收费站将持续推进系列活动，着力提升站区职工幸福感、获得感、安全感，为分公司高质量发展赋能添翼。