6月6日,一辆满载大型机械设备的大件运输车因车身超长超宽无法正常驶出南宫收费站出口匝道。南宫收费站快速响应、主动作为,开启内广场隔离推拉门,引导车辆安全逆行下道,成功化解运输难题。事后,货车司机专程送来锦旗,对收费站工作人员的贴心服务表达诚挚感谢。
6日上午,津C*大件运输货车司机在缴纳通行费后,因所载货物超出匝道转弯半径,多次尝试调头未果,导致后方车辆拥堵。当班班长发现异常后,立即上报监控室,值班站长第一时间赶赴现场,对车辆尺寸、道路宽度及周边交通状况进行快速评估,最终决定采取“临时开启内广场隔离推拉门,引导车辆逆行下道”的方案,确保货车安全通行。
“师傅别着急,我们帮您想办法!”收费班长一边安抚司机情绪,一边在车辆前后设置警示标识,并安排专人指挥交通,避免其他车辆误入逆行区域。在工作人员的全程护送下,货车缓缓逆行至外广场安全区域,全程仅用时10分钟,未造成任何交通事故或道路设施损坏。司机师傅感动地说:“这次跑运输遇到这么贴心的服务!你们真是帮了大忙!”
6月12日,司机师傅再次来到南宫收费站,将一面印有“乐于助人好高速 为民解忧暖人心”的锦旗送到工作人员手中。他表示,此次运输的设备时效性强,若因滞留延误交付,将面临赔偿。收费站的快速响应和人性化服务,不仅避免了经济损失,更让他感受到“河北高速人”的责任与温度。
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