6月12日上午,廊坊分公司副总经理李晓伟实地检查收费监控中心、万庄办公院区及附属设备房安全管理工作,并针对旅游高峰期、汛期重点任务进行专项部署。
在收费监控大厅,李晓伟查看了监控回控系统,调阅了重点收费站的实时监控画面,查阅了值班记录、特情处置、绿通三监督等台账资料。随后与收费监控当班班长、机电中心相关人员开展座谈交流,并针对性提出工作要求:一是要提升服务效能,监控员要快速响应司乘人员的求助信息,全力以赴做好“三夏”跨区作业联合收割机服务保障工作,切实为公众出行提供便捷高效、安全可靠的信息服务,全方位提升出行体验感。二是要强化特情处置,熟练掌握各类特情处置流程,提升与稽核、收费等部门联动协作效率。三是要强化对收费人员工作纪律、文明服务规范等收费行为的监督提醒,切实提升文明服务质效。四是要严格落实值班值守制度,强化纪律约束,确保24小时在岗在位,坚决杜绝脱岗、漏岗现象。五是要密切关注气象预警信息,对院区排水系统进行全面排查和清理,提前做好防汛物资储备,确保安全度汛。
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