廊坊分公司高官庄站：车辆故障遇援手 服务暖心解难题

6月12日下午2:45，一辆小轿车驶入高官庄收费站105车道，就在司机准备缴费通行之际，车辆竟毫无征兆地熄火，任凭司机如何按启动键，引擎都毫无反应，车辆电瓶在关键时刻宣告“罢工”。

司机一时茫然无措，焦灼的目光投向收费员陈朋，询问到:“我车的电瓶发生故障了，不能动了，怎么办？”陈朋安抚司机情绪：“您别着急，我们这就想办法帮您解决！”他用对讲报告班长，班长迅速组织人员加开车道，并协助司机将车辆推到外广场安全地带，联系了最近维修师傅。维修师傅接到消息后，携带专业设备和新电瓶火速赶到现场。迅速将旧电瓶取出更换了新的电瓶。随着维修结束，引擎发出熟悉的轰鸣，车辆重新恢复了动力。司机紧锁的眉头终于舒展，感激之情溢于言表，连连向收费员陈朋和维修师傅致谢：“真没想到在收费站遇到这样的麻烦，多亏你们热心帮忙，太感谢了！”

高官庄收费站职工用实际行动践行“服务无止境”的服务理念。这桩看似平常的小事，却如同雪中送炭，在关键时刻为司机解了燃眉之急。