6月9日上午10时左右,一辆小型货车突然停靠在香河西收费站外广场,司机焦急地向正在疏导车辆的班长挥手求助。经询问得知,车辆行驶途中左后轮亏气严重,司机因缺乏换胎经验,只能将车停在路边,到收费站寻求帮助。
了解情况后,班长一边安抚司机情绪,一边在故障车辆后方设置警示标志。随后,从便民服务箱中取出千斤顶、扳手等工具,与收费人员一起帮助司机更换轮胎。经过近半小时的努力,轮胎终于更换完毕。司机感动不已,连连道谢,并对收费站工作人员热情、高效的服务给予了高度评价。
一直以来,香河西收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,不断完善便民服务设施,为过往司乘提供及时、贴心的帮助。此次帮助司乘更换轮胎的暖心举动,不仅解决了司乘的燃眉之急,更传递了河北高速人的温情与担当。
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