6月2日,随着假期进入尾声,涿鹿收费站迎来返程高峰,车流量剧增。为确保道路畅通,给司乘提供优质服务,涿鹿收费站提前谋划、精心组织,全面落实各项保通保畅及便民服务举措。
在保通保畅方面,收费站结合以往返程高峰车流量数据及变化趋势,科学预测通行压力较大的时段和方向,提前制定详细且针对性强的保通方案。在高峰时段,增派经验丰富的疏导员至收费广场及各个车道,身着反光背心,有序引导车辆快速通行。一旦出现车辆排队情况,迅速启动应急预案,开启全部收费车道,加快车辆收费放行速度,避免出现车辆拥堵。
为满足司乘在返程途中的应急需求,涿鹿收费站在收费广场显眼位置设立便民服务点,便民服务台配备充足的应急物资,如饮用水、方便面、火腿肠等食品,以备司乘在旅途中补充能量;还准备了常用外用药品和简易修车工具等,方便司乘进行应急处理使用。同时,工作人员还为司乘提供详细的路况咨询、路线规划、旅游信息等服务,耐心解答司乘提出的各种问题。
涿鹿收费站将继续秉持“畅行高速路、温馨在旅途”的服务理念,以实际行动践行使命担当,持续关注返程车流变化,动态调整服务措施,全力以赴保障返程高峰期间道路安全畅通,让广大司乘在返程途中感受到温暖与关怀 。
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