端午节假期,黄帝城收费站迎来车流高峰,为保障过往车辆安全出行,站区员工积极坚守岗位,多措并举,全力做好保通保畅及延伸服务工作。
面对激增的车流,收费站提前谋划,科学部署,增开收费车道,强化现场疏导。工作人员穿梭在车道间,引导车辆有序通行,快速处理各类突发情况,有效提升车辆通行效率,保障收费站车辆不积压、不拥堵。
结合节假日出行特点,收费人员主动为过往司乘提供行车指南,耐心解答路线咨询,助力司乘便捷出行。同时,积极推广周边黄帝城小镇景区,热情介绍景区特色,发放宣传资料,为推动“高速+文旅”融合发展贡献力量。
假期期间,充分发挥路况微信群作用,为群内司乘实时播报路况及气象信息,让司乘提前了解道路动态,合理规划行程。此外,还在便民服务台准备了饮用水、方便食品、维修工具等物资,以实际行动践行服务承诺,传递高速温暖。
端午节假期,收费站员工用坚守诠释责任,以优质服务为司乘营造安全、畅通、温馨的出行环境,成为节日里一道亮丽的风景线,多次获得过往司乘的赞许和好评。
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