高效救援暖人心 守护平安出行路 ——承秦分公司24分钟极速救援彰显责任担当

6月1日16时47分，正值端午假期出行高峰，承秦分公司指挥调度中心监控大厅的报警电话骤然响起——承秦高速秦皇岛方向K177附近一辆小轿车突发故障滞留高速！一场争分夺秒的救援行动就此展开。

接警即是命令！指挥调度中心迅速启动应急机制，监控调度员精准锁定事故现场，第一时间调度距离最近的抚宁北外业中队保畅人员携带专业装备火速奔赴现场，仅用10分钟便抵达事故点，并迅速完成现场安全防护布控。

经仔细排查，故障原因为轮胎损毁导致车辆无法移动。为保障端午假期车流高峰期的道路畅通，保畅人员在取得车主同意后，立即展开备胎更换作业。他们顶着高温半跪在地熟练操作，汗水浸透工装却无暇顾及，最终在17时11分故障排除车辆顺利驶离现场，全程仅用时24分钟！

此次救援行动，指挥调度中心展现出"三维度"的服务水平：接警响应指挥调度"零延迟"，应急保畅现场处置"高效率"，故障救援便民服务"零收费"。从精准定位到安全防护，从专业检修到暖心安抚，每个环节都诠释着"服务无止境"的深刻内涵。车主离场前对保畅队员连声道谢："没想到能这么快得到帮助，真的太感谢你们啦！"

端午保畅显担当，护航平安践初心。指挥调度中心始终将"高速创造美好生活"的理念融入血脉，以专业化应急保畅体系为依托，用全天候守护构筑畅通防线。无论是节假日大流量考验，还是突发紧急状况，我们始终以分秒必争的速度、精益求精的态度，守护着每段旅途的平安畅行。未来，我们将持续提升服务品质，让承秦高速不仅成为畅通无阻的交通动脉，更是传递温暖的爱心通道。