石黄分公司辛集东收费站：温情暖心 锦旗传情

5月21日下午15时左右，辛集东收费站门口出现了一位特殊的访客。司机张先生手捧一面锦旗，神情激动地来到了站门口。他一眼就认出了正在门岗值守的当班收费员张洪亮，因为张洪亮正是几天前帮助过他的人之一。张先生快步上前，紧紧握着张洪亮的手，热切地说：“同志，你们还记得我吗？我给你们送锦旗来了，非常感谢你们的帮助！”

时光倒回至5月13日上午11时，当班收费员张洪亮正在进行收费作业，突然听见出口3车道有异常响动，像是轮毂摩擦地面的声音，随即便上前查看，只见一辆白色小车左后方轮胎破裂，正艰难地前行着。见此情景，张洪亮一边对讲机向班长吴明哲说明情况，一边快步向司机跑去，问其是否需要帮助并示意他将车辆停至广场安全地带。吴明哲赶到现场后，司机张师傅很是着急地说：“轮胎爆了，车上还没有带工具，有备胎也没法换，”。吴明哲见状安抚道:“您不要着急，我们这有便民服务台，可以给您提供修车工具，实在不行就帮您联系附近的汽车修理厂。”闻言司机立马放松下来，此时张红亮已从便民服务台拿来修车工具，但是工具不趁手，无法取下轮胎，于是又从机电员盖国华那取来套筒工具箱，随后几个人通力合作，很快帮张先生换好了备胎,经过一番检查后,车辆终于可以正常启动行驶了。为确保安全，班长吴明哲又给了司机张先生附近修理厂的联系电话，建议其做进一步检查，以便彻底解决遗留问题，最终，司机张先生平安踏上归程。

就是这样一件似力所能及的小事，司机张先生却一直记在心里，今天特意为我们的收费人员送来了锦旗。这面锦旗不光是收费员在工作中践行服务理念的缩影，更是我们想司乘之所想，急司乘之所急的真实写照，辛集东站工作人员坚持用热忱的服务，温暖司乘的心。(图:周瑶/文:范锐）