5月20日,涿鹿收费站上演了一场暖心救援。一辆满载货物的货车在驶出收费站时突发故障,司机尝试多次启动均未成功,一时间不知所措。
当班收费员第一时间发现异常,迅速上报班长,并在故障车辆后方摆放警示标志,引导后方车辆安全通行,防止出现交通拥堵和追尾事故。
为了帮助司机尽快解决问题,收费员们决定利用站内便民服务箱中的工具,尝试排查故障。他们凭借日常积累的维修知识和经验,仔细检查货车的各个部件。经过一番努力,成功排除故障,车辆终于正常启动。
司机对收费员们的热心帮助感激不已,激动地说:“太感谢你们了,你们真是帮了我的大忙!要是没有你们,我都不知道该怎么办才好。”收费员们微笑着回应:“这都是我们应该做的,您出门在外不容易,遇到困难我们肯定会帮忙。以后开车前记得多检查车辆,确保安全出行。”
一直以来,涿鹿收费站始终坚持“以人为本,服务至上”的理念,致力于为过往司乘提供优质、高效、贴心的服务。此次收费员化身维修工帮助货车司机修理车辆,正是这一理念的生动体现。未来,涿鹿收费站将继续用实际行动诠释责任与担当,为广大司乘的出行保驾护航。
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