5月20日上午,张涿高速涞水新城收费站上演暖心一幕。一辆轿车在下道口突发故障熄火,当班班长发现后迅速反应,立即组织工作人员合力将车辆推至安全区域。
班长凭借多年经验,迅速对车辆进行初步检查。很快,问题找到了—水箱漏水导致车辆无法启动。班长随即协助司机联系附近修理厂,全程跟进维修进展。在专业人员的迅速抢修下,仅10分钟车辆故障顺利排除。
等待期间,班长主动为焦急的司机递上两瓶矿泉水,并耐心安抚情绪。司机连声道谢:"没想到在高速上遇到困难,能这么快得到帮助,你们真是雪中送炭!"
涞水新城收费站始终履行"服务社会 人民满意"的社会责任,在"520"这个充满温情的日子里,用高效行动与暖心细节诠释高速人的责任担当,为人们的出行之路增添了一抹别样的美好。
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